配送ポリシー
配送地域
スペイン：本土、バレアレス諸島、カナリア諸島、セウタ、メリリャへ送料無料。カナリア諸島、セウタ、メリリャへの配送には、通常より少々日数がかかる場合があります。
その他のEU加盟国：1注文につき4.95ユーロ（追跡あり）。スペインへの配送より少々日数がかかります。現時点では、EU圏外への配送は行っておりません。
配送日数
- 発送準備：ご注文から1～2営業日
- スペイン国内の配送：荷物発送後7～11営業日
- スペイン国内の合計：ご注文から8～13営業日。その他のEU加盟国へは、さらに数日かかります。
これらは目安です。注文が集中する時期（ブラックフライデー、クリスマス）には、数日遅れる場合があります。クリスマスには、12月10日までにご注文いただくことをおすすめしますが、正確な到着日をお約束することはできません。
追跡
ご注文の発送後、追跡番号をメールでお知らせします。ご注文の追跡からご確認いただけます。ご注文が複数の荷物に分けて配送される場合は、それぞれの追跡情報をお知らせします。
配送業者
地域により、Correos、CTT、GLS、その他の配送業者を利用します。
配送トラブル
ご注文が指定の期間内に届かない場合や、破損した状態で届いた場合は、ご注文番号を記載の上、tiendarizossincalor@gmail.comまでご連絡ください。新しい商品を発送するか、返金にて対応いたします。