Política de envío

Dónde enviamos

España: envío gratis a la península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser algo mayor.

Resto de la Unión Europea: 4,95 € por pedido, con seguimiento. El plazo es algo mayor que en España. De momento no enviamos fuera de la Unión Europea.

Plazos

• Preparación: 1 a 2 días hábiles desde que haces el pedido.
• Transporte a España: 7 a 11 días hábiles desde que sale el paquete.
• Total en España: entre 8 y 13 días hábiles desde que haces el pedido. Al resto de la UE, unos días más.

Son plazos estimados. En campañas con mucho volumen (Black Friday, Navidad) pueden alargarse unos días. Para Navidad te recomendamos pedir antes del 10 de diciembre, aunque no podemos garantizar una fecha exacta.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el número de seguimiento. Puedes consultarlo en Rastrear mi pedido. Si tu pedido llega en más de un paquete, recibirás el seguimiento de cada uno.

Empresas de transporte

Correos, CTT, GLS u otras empresas de mensajería, según tu zona.

Problemas con la entrega

Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, escríbenos a tiendarizossincalor@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionamos: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.